4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论会员1248：好评
酒店位置很好，服务很周到。我们入住酒店的时候，前台还给我们端来罗汉果泡的茶，并给提供了两盒牛奶，。早餐花色品种很多，味道很好。酒店位置很好，交通很方便，离正阳街和桂湖都很近，走到正阳街只有十多分钟的路程，走到桂湖只有三分钟的路程。酒店旁边紧挨着椿记烧鹅，是桂林一个比较有名的饭店，吃饭比较方便。特别贴心的是携程还给提供了空气净化器，感觉很好。
马杰：好评
位置非常好，而且门口就是椿记烧鹅，设施旧点。
会员1738：好评
酒店房间适中，住着还蛮好。离周边景区和商业街都很近，很方便。酒店有地下停车场，自驾游很方便，就是要收费(10元/每晚)，有些小家子气。