调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员1248：好评
酒店位置很好，服务很周到。我们入住酒店的时候，前台还给我们端来罗汉果泡的茶，并给提供了两盒牛奶，。早餐花色品种很多，味道很好。酒店位置很好，交通很方便，离正阳街和桂湖都很近，走到正阳街只有十多分钟的路程，走到桂湖只有三分钟的路程。酒店旁边紧挨着椿记烧鹅，是桂林一个比较有名的饭店，吃饭比较方便。特别贴心的是携程还给提供了空气净化器，感觉很好。
马杰：好评
位置非常好，而且门口就是椿记烧鹅，设施旧点。
会员1738：好评
酒店房间适中，住着还蛮好。离周边景区和商业街都很近，很方便。酒店有地下停车场，自驾游很方便，就是要收费(10元/每晚)，有些小家子气。